返金ポリシー

【全商品共通】
酒類の品質管理の観点から、お客様都合による返品・交換、およびご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り返品をお受けし、送料当店負担で代金を全額返金いたします。
・配送中の事故による破損・液漏れ
・ご注文と異なる商品が届いた場合
商品到着後7日以内に、商品と梱包の写真を添えてメール（support@whiskyontheline.com）でご連絡ください。

【オールドボトル（古酒）について】
お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
オールドボトルは長期保管を経た商品のため、液面低下、澱、ラベル・キャップシールの劣化、コルクの劣化、風味の変化が生じている場合があります。これらは商品の特性であり、不具合には該当しません。
配送中の破損・液漏れ、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当店が窓口となって対応し、確認のうえ代金を全額返金いたします（同一商品の再手配はできません）。
配送業者への事故報告・調査のため、商品到着後7日以内に写真を添えてメールでご連絡いただき、商品・外箱・梱包材は破棄せず保管してください。